Forløb

Jeg tilbyder parterapiforløb på henholdsvis 5 og 10 sessioner.

Alle sessioner varer op til 90 minutter.

Betaling

Forløb købes og betales med kort i slutningen af en session.

Ønskes andre betalingsformer aftales dette på forhånd.

Faktura fremsendes samme dag.

Ejer af forløbet

Forløbet tilhører den bruger i bookingsystemet, som forløbet er oprettet under.

Deltagelse

Forløbet er udelukkende for det par, der har booket.

Sessioner kan ikke overdrages til andre personer.

Sessioner uden forløb

Sessioner uden forløb betales pr. gang og er ikke omfattet af forløbsbetingelser vedrørende udløb og antal sessioner.

Booking

Alle sessioner i forløbet skal bookes ved opstart.

Det er jeres ansvar at sikre booking af alle sessioner ved opstart.

Booking, overblik over tider og fakturaer foregår via bookingsystemet.

Fremmøde

Sessioner foregår fysisk ved fremmøde i klinikken.

I meget særlige tilfælde kan andet aftales, da online sessioner ikke er optimale i en par-dynamik.

Ændring og afbud

Afbud eller ændringer skal ske telefonisk senest 24 timer før aftalt tid.

Hvis jeg ikke træffes, lægges besked på telefonsvarer.

Forsinkelse

Ved forsinkelse får I den resterende tid af den bookede session.

Sessionen afsluttes til aftalt tid af hensyn til efterfølgende klienter.

Forsinkelse er på eget ansvar.

Udeblivelse

Ved fuld udeblivelse uden rettidigt afbud fratrækkes én session.

Afbud skal ske telefonisk senest 24 timer før sessionens start.

Hvis jeg ikke træffes, lægges besked på telefonsvarer.

Varighed og udløb

5 sessioner skal afholdes inden for 4 måneder.

10 sessioner skal afholdes inden for 6 måneder.

Dette er for at sikre kontinuitet, fremdrift og kvalitet i forløbet. 

Ikke afholdte sessioner bortfalder efter udløb.

Forlængelse kan i særlige tilfælde aftales inden udløbsdato.

Uden forudgående aftale bortfalder ikke afholdte sessioner.

Ophør af parforhold under forløb

Hvis parforholdet ophører under et igangværende forløb, refunderes forløbet ikke – hverken helt eller delvist.

De resterende sessioner kan efter aftale anvendes på én af følgende måder:

1. Fælles sessioner med fokus på en god afslutning
2. Sessionerne deles og anvendes individuelt
3. Den ene part anvender de resterende sessioner alene
4. Sessionerne fravælges

Sessioner kan ikke overdrages til andre personer.

Kontakt mellem sessioner

Praktiske spørgsmål vedrørende booking og forløb kan ske pr. mail eller telefon.

Terapeutisk proces, konflikthåndtering og større afklaringer foregår som udgangspunkt i sessionerne, så begge parter er til stede og der skabes transparens i forløbet.

Ved behov for ekstra terapeutisk sparring mellem sessioner kan dette aftales særskilt og afregnes efter gældende takst.

Samtaler og oplysninger delt med mig uden den anden parts tilstedeværelse skal fortsat kunne tåle at komme med ind i det fælles par-rum.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret fra fakturadato.

Ved påbegyndelse af første session i forløbet bortfalder fortrydelsesretten.

Reklamation

Eventuel utilfredshed skal meddeles skriftligt hurtigst muligt og senest 7 dage efter den pågældende session.

Mail: Dina@Boenneland.dk

Reklamationer efter forløbets afslutning skal fremsættes senest 30 dage efter sidste session.

Der ydes ikke refundering for allerede afholdte sessioner.

Sygdom (terapeut)

Ved sygdom meldes afbud hurtigst muligt.

Ny tid bookes herefter af jer via bookingsystemet.

Ved sygdom over 30 dage kan resterende sessioner refunderes eller flyttes efter aftale.

Ansvarsfraskrivelse

Parterapi er en proces, og der gives ingen garanti for bestemte resultater.

Det er jeres fælles ansvar at arbejde med de værktøjer og indsigter, I får.

Etik og transparens

Når et par starter i parterapi hos mig, er det parforholdet og den fælles dynamik, der er i fokus.

Det betyder, at det der deles med mig – både individuelt og fælles – skal kunne tåle at komme med ind i par-rummet.

Jeg går ikke ind i hemmeligholdelse mellem parter eller i at navigere i, hvad der må siges til hvem, hvornår og hvordan.

Mit fokus er at skabe et trygt, ærligt og transparent rum for begge parter.

Journalnoter

Der kan føres korte journalnoter i forbindelse med sessionerne til brug for forløbets kontinuitet og kvalitet.

Ved 12 måneders inaktivitet makuleres journalnoterne.

Fortrolighed

Alle samtaler behandles fortroligt.

Oplysninger videregives ikke til tredjepart uden samtykke, medmindre andet følger af lovgivningen.

Persondata og opfølgning

Oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til booking, kommunikation, administration og kvalitetssikring af forløbet.

Ved oprettelse i bookingsystemet registreres relevante kontakt- og forløbsoplysninger.

Jeg kan kontakte jer i forbindelse med opfølgning, evaluering eller kvalitetssikring af et afsluttet eller igangværende forløb.

Oplysninger og brugerprofiler slettes automatisk efter 5 års inaktivitet i systemet.

Force majeure

Ved forhold uden for min kontrol (fx sygdom, nedlukning, tekniske problemer eller andre ekstraordinære omstændigheder) forbeholder jeg mig retten til at flytte sessioner.

Ved permanent ophør af virksomheden kan resterende ikke-afholdte sessioner tilbagebetales forholdsmæssigt efter skriftlig anmodning.

Anmodning skal ske pr. mail til Dina@Boenneland.dk senest 3 måneder efter virksomhedens ophør.

Herefter bortfalder muligheden for refundering.

Ændringer

Jeg forbeholder mig retten til at opdatere handelsbetingelserne.

De gældende vilkår er dem, der er accepteret ved købstidspunktet.

Accept

Ved betaling accepteres ovenstående vilkår.